Dasar Privasi arai66 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan

arai66 ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengunjung yang menggunakan platform arai66.app. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami tidak ambil mudah tanggungjawab ini.

Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda pemahaman yang jelas dan telus tentang bagaimana data peribadi anda dikendalikan — dari saat anda mendaftar hinggalah kepada setiap transaksi dan sesi permainan yang anda lakukan di platform kami. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan, dan itulah sebabnya kami menerangkan setiap aspek pengendalian data kami dengan sejelas mungkin.

Jika pada bila-bila masa anda mempunyai pertanyaan atau kebimbangan tentang privasi data anda di arai66, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami. Kami sedia membantu dan memberi penjelasan lanjut.

2. Maklumat yang Dikumpul

arai66 mengumpul dua kategori utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini termasuk semua maklumat yang anda masukkan semasa proses pendaftaran, pengesahan identiti (KYC), permintaan pengeluaran, atau semasa menghubungi pasukan sokongan kami. Contohnya termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat akaun bank atau e-dompet anda.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda mengakses platform arai66, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP anda, jenis peranti dan pelayar web yang digunakan, halaman yang anda lawati, masa dan tempoh sesi, serta data cookie. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, analisis prestasi platform, dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

3. Cara Penggunaan Data

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang dinyatakan dengan jelas:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang mewajibkan pengesahan identiti ahli.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami menangani pertanyaan dan aduan anda dengan berkesan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini dasar.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna di arai66.

4. Perkongsian Maklumat

arai66 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Pihak seperti bank dan pembekal e-dompet yang terlibat dalam pemprosesan transaksi anda.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami dalam penghospisan pelayan, analitik, dan sokongan teknikal — terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi kerajaan atau badan penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Juruaudit dan penasihat profesional: Pihak yang terlibat dalam pengauditan pematuhan platform, terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

Dalam semua kes perkongsian data ini, kami memastikan pihak penerima terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.

5. Cookie & Teknologi Penjejakan

arai66 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookie Fungsional: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memudahkan pengalaman anda.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bersesuaian.
• Cookie Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform arai66.

6. Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi arai66. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kehilangan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar dan pelayan.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan kriptografi yang kukuh — kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Sistem pemantauan keselamatan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dengan serta-merta.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data sensitif ahli.
• Sandaran data yang kerap dan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji.
• Penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak bebas.

7. Penyimpanan & Pengekalan Data

arai66 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan di Malaysia.

Secara amnya, rekod akaun dan transaksi disimpan sekurang-kurangnya selama tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit kewangan. Data analitik dan log penggunaan yang tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan penambahbaikan sistem.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, arai66 akan menghapuskan atau menyahlengkapkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

8. Hak Anda

Sebagai ahli arai66 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

arai66 akan memproses setiap permintaan berkaitan hak data dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda. Perlu diingat bahawa hak-hak ini mungkin tertakluk kepada had tertentu di bawah undang-undang yang berkenaan, terutamanya apabila berkaitan dengan kewajipan pematuhan undang-undang kami.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform arai66 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul data daripada kanak-kanak atau individu di bawah had umur, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda merupakan ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar di arai66, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

10. Pautan Pihak Ketiga

Platform arai66 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, seperti pembekal pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform arai66 sahaja.

arai66 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

11. Pindaan Dasar

arai66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu.

Untuk perubahan yang material dan mempengaruhi hak anda secara signifikan, arai66 akan menghantar notis kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemas kini.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara arai66 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia dalam platform arai66, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Masa tindak balas: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 2 hari bekerja.

Pasukan kami yang berdedikasi sedia untuk membantu anda memahami hak-hak anda dan memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan cara yang anda harapkan. Kepercayaan anda adalah keutamaan kami, dan kami akan sentiasa berusaha untuk mengekalkannya.